¿Qué es la Guía Andalucía Segura y por qué importa a tu comercio?
La Junta de Andalucía, a través de su Consejería de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad, desarrolló la Guía Andalucía Segura como una herramienta práctica para ayudar a los comercios andaluces a garantizar entornos seguros durante y después de la pandemia. Esta guía no solo responde a una situación sanitaria excepcional, sino que también ofrece una base sólida para construir confianza entre comerciantes, trabajadores y consumidores.
La guía recoge un conjunto de recomendaciones higiénico-sanitarias y medidas organizativas que pueden aplicarse a todo tipo de comercios, desde tiendas físicas a mercadillos ambulantes, sin necesidad de grandes inversiones económicas. Más allá del contexto de emergencia sanitaria, estos principios siguen siendo útiles para fortalecer la imagen, la organización interna y la relación con los clientes.
✅ ¿Para qué sirve esta guía?
- Para proteger la salud de quienes trabajan y compran en los comercios.
- Para generar confianza en el consumidor.
- Para actuar con responsabilidad y adaptarse a los nuevos hábitos y expectativas.
- Para diferenciarse con el sello “Andalucía Segura”, que acredita el compromiso del negocio.
🛠 ¿Qué debe contener un Plan de Actuación?
Todo comercio debe crear su Plan de Actuación o Contingencia, que incluya:
- Asignación de roles y tareas.
- Evaluación de riesgos y medidas de prevención.
- Protocolos de actuación ante casos sospechosos.
- Planes de limpieza y desinfección reforzados.
- Formación del personal sobre medidas higiénicas y uso de EPIs.
- Control del aforo, organización del espacio y turnos de trabajo.
Este plan debe ser dinámico, adaptado a la evolución de la situación y consensuado con los trabajadores.
🧼 Medidas organizativas y de higiene
Las medidas deben ser claras, prácticas y comunicadas a todo el personal. Algunas de las más importantes son:
- Lavado frecuente de manos.
- Uso obligatorio de mascarillas en todo momento.
- Desinfección continua de superficies y materiales de uso común.
- Limitación de reuniones y contacto físico innecesario.
- Separación física entre clientes y empleados, con señalética o mamparas.
También se establece la recomendación de organizar la circulación de personas dentro del establecimiento para evitar aglomeraciones.
📏 Control de aforo y distancias
Una de las claves del plan es asegurar el control del aforo, ajustado al tamaño del local y las normas vigentes. Para ello:
- Establecer sistemas de recuento de personas.
- Marcar distancias de seguridad en el suelo.
- Organizar la entrada y salida de forma diferenciada.
- Evitar la concentración en zonas comunes.
🧽 Plan de limpieza y desinfección
Todos los establecimientos deben contar con un Plan L+D que especifique:
- Superficies y objetos a limpiar.
- Frecuencia de limpieza (mínimo dos veces al día).
- Productos y utensilios utilizados.
- Procedimiento para la manipulación segura de residuos y objetos devueltos.
📢 Comunicación clara al cliente
Una parte fundamental de la guía es la información al consumidor, que debe ser clara, accesible y visible:
- Aforo máximo permitido.
- Normas de higiene en el interior del local.
- Disponibilidad de gel hidroalcohólico y guantes.
- Cartelería visible con recomendaciones de seguridad.
- Uso de redes sociales para informar sobre medidas preventivas y servicios.
🛍 Recomendaciones por sectores
La guía incluye adaptaciones específicas según el tipo de comercio, como:
- Textil y calzado: uso limitado de probadores, desinfección de prendas y calzado tras la prueba.
- Joyería y relojería: uso de guantes, limpieza de piezas tras la manipulación.
- Alimentación: uso de vitrinas protectoras y control del autoservicio.
- Muebles, reformas, tecnología… todos con sus respectivas medidas adaptadas a la naturaleza del producto.
🌍 El sello “Andalucía Segura”
Uno de los aspectos más relevantes es el distintivo “Andalucía Segura”, que pueden obtener todos los comercios que cumplan las recomendaciones. El proceso es gratuito y voluntario, y permite a los consumidores identificar de forma clara los establecimientos comprometidos con la seguridad.
El sello es personalizado, con un código QR verificable, y está sujeto a posibles revisiones por parte de la administración.
💡 Beneficios para los comercios de El Ejido
Para el pequeño comercio de El Ejido, esta guía es una gran oportunidad de:
- Mejorar la organización interna y la atención al cliente.
- Reforzar la imagen del comercio local como espacio seguro y cercano.
- Recuperar la confianza de los consumidores, apostando por la transparencia.
- Ganar visibilidad gracias al sello oficial.
- Fomentar la fidelización del cliente al demostrar un compromiso claro con su bienestar.
🧭 Conclusión
La Guía Andalucía Segura no es solo una respuesta a una crisis sanitaria. Es una herramienta práctica y estructurada que ayuda a los comercios a mejorar su gestión, imagen y confianza. Su implementación contribuye a fortalecer el tejido comercial local, especialmente en municipios como El Ejido, donde el comercio cercano es parte esencial de la vida cotidiana.
Adaptarse no es solo una opción, es una oportunidad para crecer, aprender y destacar.
