Si te pasa como a muchos colegas, quizá pienses: “esto del digital es un gasto más y no sirve”. Lo entiendo. Por eso he preparado esta guía en lenguaje cero tecnicismos, con acciones gratis, enfocadas a comercio local y con el apoyo de la Asociación para que no camines solo.
Lo que está pasando (y cómo nos afecta en El Ejido)
Veo cada día negocios con buen producto y trato cercano que pierden terreno simplemente porque no aparecen cuando el cliente busca. No hace falta una tienda online para empezar: con una ficha de Google bien cuidada, unas redes sociales básicas y WhatsApp Business, puedes recuperar visibilidad en barrios y núcleos como El Ejido centro, Almerimar, Balerma, Santa María del Águila o Las Norias. Y todo sin gastar.
Plan exprés de 60 minutos: tus “primeros visibles” hoy
Min 0–15 | Google Business Profile (GBP)
- Entra en
google.com/businessy reclama/crea tu ficha. - Completa nombre, categoría, horario y teléfono.
- Añade 5 fotos reales: fachada, interior, producto estrella, equipo y escaparate.
- Activa mensajes para que te escriban directo.
Min 15–35 | Redes (elige 1 para empezar: Facebook o Instagram)
- Foto reciente del escaparate o producto con buena luz.
- Texto breve (modelo más abajo) + ubicación “El Ejido”.
- Publica y guarda la imagen para reutilizarla en Google con una publicación.
Min 35–50 | WhatsApp Business
- Descarga la app y migra tu número (o usa uno nuevo de empresa).
- Configura perfil (logo, descripción corta, horario).
- Crea respuestas rápidas: saludo, horarios, cómo llegar.
- Prepara una lista de difusión con clientes habituales.
Min 50–60 | Pide 3 reseñas
Envía un mensaje corto a tres clientes fieles con el enlace de tu ficha para que dejen su opinión. Las reseñas mueven la aguja a nivel local.
Paso a paso (con ejemplos y plantillas)
1) Google Business Profile: sal cuando te buscan cerca
- Categoría principal: sé específico (ej. “Panadería” mejor que “Tienda”).
- Descripción (750 caracteres): di qué vendes, a quién ayudas y en qué zona estás.
- Publicaciones: 1 por semana (ofertas, novedades, cambios de horario).
- Fotos: actualiza 1–2 al mes. Evita imágenes oscuras o borrosas.
Plantilla de descripción (copia y adapta):
Somos [NOMBRE DEL COMERCIO], [CATEGORÍA] en [ZONA de El Ejido]. Ofrecemos [PRODUCTOS/ESPECIALIDADES] con trato cercano y producto de calidad. Abrimos de [HORARIO]. Te esperamos en [DIRECCIÓN] con [VENTAJA DIFERENCIAL: pan de masa madre, arreglos en 24h, etc.].
Plantilla de publicación (GBP):
Esta semana en [NOMBRE], [OFERTA/PRODUCTO]. Estamos en [BARRIO/NÚCLEO] – ¡pásate y di que nos viste en Google para [PEQUEÑO INCENTIVO]! 📍
2) Redes sociales sin complicarte
Elige una red para empezar. Constancia > perfección.
Calendario simple (1 post/semana, 1 mes):
- Semana 1: Producto estrella + beneficio (“ideal para…”)
- Semana 2: Detrás de cámaras (cómo preparas pedidos)
- Semana 3: Testimonio breve de cliente (con permiso)
- Semana 4: Promoción local (colaboración con otro comercio de tu zona)
Plantilla de copy (Instagram/Facebook):
En [NOMBRE] tenemos [PRODUCTO/ESPECIALIDAD] recién [HECHO/LLEGADO].
📍 [BARRIO o NÚCLEO], El Ejido
⏰ [HORARIO]
💬 Escríbeme por WhatsApp y te lo preparo para recoger.
Trucos rápidos
- Luz natural, encuadre sencillo, fondo limpio.
- Añade ubicación “El Ejido” y etiquetas locales (#ElEjido, #ComercioLocal, #Almerimar, #Balerma…).
- Responde comentarios en el día.
3) WhatsApp Business: atención directa que convierte
- Mensaje de bienvenida (automático fuera de horario): ¡Gracias por escribir a [NOMBRE]! Te responderé en cuanto abramos. Nuestro horario es [HORARIO].
- Respuestas rápidas (
/precio,/ubicacion,/horario). - Catálogo: sube 6–10 productos representativos con foto y precio.
- Listas de difusión: ofertas puntuales a tus mejores clientes (máximo 1 cada 15 días).
Cómo medir sin volverte loco (y saber si funciona)
Crea una hoja sencilla (papel o Excel) con 4 columnas y anota cada fin de semana:
- Llamadas desde Google
- Solicitudes de cómo llegar
- Mensajes por WhatsApp
- Ventas por cupón (usa una frase clave en redes: “Di ‘EJIDO10’ y te aplicamos…”).
Si en 30 días suben 2–3 de esos indicadores, vas por buen camino. Si no, ajustamos contigo (foto, texto, horario, oferta).
Errores típicos que veo (y cómo los corrijo)
- Fotos oscuras o con flash → luz natural y encuadre frontal.
- Horarios desactualizados → revísalos en Google y redes cada vez que cambien.
- Publicar solo ofertas → alterna: valor, producto, persona, oferta.
- No pedir reseñas → pide 3/semana a clientes satisfechos (y responde siempre).
- Querer estar en todas las redes → elige 1, gana ritmo y luego suma.
Dudas frecuentes (te hablo claro)
“No tengo tiempo”
Por eso te doy un plan de 60 minutos y un calendario de 1 post/semana.
“No soy de tecnología”
No necesitas serlo. Son 3 herramientas .
“Es otro gasto más”
Todo lo de arriba es gratis. Si decides invertir más adelante, será porque ya viste resultados.
Bonus local: ideas que funcionan en El Ejido
- Ruta de escaparates (Almerimar/Balerma/centro): súmate con una foto semanal y etiqueta a 2 comercios vecinos.
- Sorteo barrio a barrio: un premio pequeño pero compartido entre 3 comercios cercanos.
- “Lunes de vecinos”: 5% de descuento mostrando dirección en El Ejido (comunícalo en Google y WhatsApp).
- Colaboraciones cruzadas: peluquería + boutique; cafetería + librería; ferretería + taller.
