El comercio local en transformación: ¿Por qué cuesta más fidelizar clientes y qué podemos hacer al respecto?
1. Cómo ha cambiado la forma de comprar: del vínculo al clic Vivimos en un entorno cada vez más digital y exigente. La tradicional fidelidad de cliente hacia “su tienda” ha dado paso a una inmediatez impulsada por plataformas online que ofrecen: En paralelo, el consumidor se ha vuelto menos leal y más volátil, navegando…